1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle weiteren Leistungen und Lieferungen, die das Hotel am Schlosspark für den Kunden erbringt.

2. Vertragsschluss
Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel zustande. Die Annahme kann schriftlich, mündlich oder elektronisch erfolgen.

3. Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung

1. Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

2. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und weitere in Anspruch genommene Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden direkt oder über das Hotel beauftragte Leistungen Dritter.

3. Die Preise können vom Hotel geändert werden, wenn der Kunde nachträglich Änderungen hinsichtlich der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistungen oder der Aufenthaltsdauer wünscht und das Hotel dem zustimmt.

4. Rechnungen des Hotels sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. Das Hotel ist berechtigt, jederzeit eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.

4. Rücktritt des Kunden / Stornierung

1. Ein Rücktritt des Kunden vom Vertrag ist nur möglich, wenn ein entsprechendes Rücktrittsrecht vereinbart wurde, ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht oder das Hotel dem Rücktritt zustimmt.

2. Erfolgt ein Rücktritt ohne entsprechendes Recht oder Zustimmung, bleibt der Anspruch des Hotels auf die vereinbarte Vergütung bestehen.

3. Stornierungsbedingungen:
   – Bis 7 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung
   – 6 bis 2 Tage vor Anreise: 50% des Gesamtpreises
   – Ab 1 Tag vor Anreise oder bei Nichterscheinen (No-Show): 100% des Gesamtpreises.

5. Rücktritt des Hotels
Das Hotel ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, z. B. bei höherer Gewalt, irreführenden Angaben bei der Buchung oder begründetem Verdacht, dass die Inanspruchnahme der Leistungen den Betrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels gefährden könnte.

6. Rechnungen und Zahlungen
Rechnungen des Hotels ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 14 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Das Hotel kann die unverzügliche Zahlung fälliger Forderungen jederzeit vom Kunden verlangen.

7. Zimmerbereitstellung, -übergabe und -rückgabe

1. Ein Anspruch auf bestimmte Zimmer besteht nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zusage.

2. Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden am Anreisetag ab 13:00 Uhr zur Verfügung.

3. Am Abreisetag sind die Zimmer bis 12:00 Uhr zu räumen. Bei verspäteter Rückgabe kann eine zusätzliche Gebühr berechnet werden.

8. Besucher & Anmeldung
Alle Besucher müssen im Voraus an der Rezeption angemeldet werden – auch bei nur kurzem Aufenthalt. Nicht angemeldete Besucher dürfen die Zimmer nicht betreten. Dies dient der Sicherheit aller Gäste.

9. Schlüsselregelung
Bei Verlust eines Zimmerschlüssels wird eine Gebühr von € 30 erhoben.

10. Zimmer und Einrichtung
Bitte gehen Sie mit dem Zimmer und dem Inventar pfleglich um. Schäden oder grobe Verschmutzungen, die über die normale Abnutzung hinausgehen, werden dem Verursacher in Rechnung gestellt.

11. Ruhezeiten
Ab 22:00 Uhr gilt Nachtruhe im gesamten Haus. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste und vermeiden Sie laute Gespräche, Musik oder laute Fernsehgeräte.

12. Rauchen & Haustiere

1. Rauchen ist in allen Hotelzimmern untersagt. Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr von € 250 berechnet.

2. Haustiere sind nur nach vorheriger Anmeldung und Zustimmung des Hotels erlaubt. Es kann eine zusätzliche Reinigungspauschale erhoben werden.

13. Verhalten im Hotel / Hausrecht
Jede Form von aggressivem Verhalten, Bedrohung, Belästigung oder Beleidigung gegenüber anderen Gästen oder Mitarbeitenden wird nicht toleriert und kann einen sofortigen Hausverweis ohne Rückerstattung der Übernachtungskosten zur Folge haben. Das Hotel behält sich in solchen Fällen das Recht vor, auch zukünftige Buchungen abzulehnen.

14. Datenschutz
Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags oder dieser AGB bedürfen der Schriftform.

2. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.

3. Gerichtsstand ist – sofern rechtlich zulässig – Wiesbaden.

4. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.